“冰山理论”告诉我们，一个人的素质表现可以分为“水上”和“水下”两部分。“水上”主要包括基本知识、基本技能，它们相对来说比较容易改变和发展。学校教育和日常培训带给人们的改变通常是“水上”的部分。而“水下”部分，则主要指自我概念、特质和动机等，其实就是指的精神，这一部分是难以培训和改变的，而它们恰恰是支撑一个人发展的主要因素。

    简单地说，“水下”部分就是一个人的精神。

    精神，于一个人而言，相当于他的脊梁。一个没有精神的人，站着想坐着、坐着想躺着，展现给人们的是消极的、无奈的形象，因为他的脊梁缺少了支撑。而一个人一旦拥有了顽强的精神、坚强的意志和坚定的信念，其积极向上的态度、顽强拼搏的精神和乐观奋进的魅力将会展现无遗，最重要的是其影响力将会把周边的人也都能带动起来，把一支团队凝聚起来，最终会形成他的核心竞争力。

    同样的道理，一个企业也是如此。露在海面上的“冰山”是其外在表现，可以用产量、质量等所有可以量化的指标去评价。可是，藏在海面以下的“冰山”——企业文化，包括企业的价值观和核心理念，才是真正推动一个企业持续健康发展、保持旺盛生命力的基础。

    大凡立足于永续经营的企业，都会有一个自己的核心文化与理念。时间可以变迁，人事可以更迭，但其核心价值观和理念却永远沉淀于所有员工的内心深处，它就是企业最核心的竞争力，是支撑企业长期健康持续增长的根本力量。

    企业核心理念的关键不在于是否“正确”，而在于是否让成员都能“认同”，从而指引企业以一种可持续的发展力量走向正确的方向。企业文化不在于“说”，而在于“做”。停留在书面、口头上的东西不能称之为文化，只有所有人都能认同并一以贯之地在做的内容，才能称为文化。

    当然，企业文化的形成非一朝一夕之功。

    关键在于企业（创始）领导人。杰斯帕.昆德拉在《公司精神》中写道：“在很多情况下，企业的形象通过其经营者得反应。经营者的魅力越突出，企业所展示给世界的就越能够代表这种个人影响的穿透力。他们是创造公司精神的神圣天使，他们使公司精神中的人性化内容更加丰富。”因此领导人的个人精神带给企业的也是一种精神，对企业文化的形成起到核心作用。一定程度上领导人的精神、特质与眼光往往决定了企业的核心理念与文化。

    员工的参与是基础。建立企业文化初期，如果能够让员工参与进来，提出合理的建议与意见，是非常好的一种形式。大家群策群力，最后由决策层决定，就是民主集中制。员工直接参与了企业文化的确立，从源头上就把个人的精神直接融入到企业精神中去，自然在日后的工作中会自觉地去遵守，从一开始就形成了良好的执行基础。

    对外宣扬和对内灌输是保证。对外宣扬企业文化和精神，有利于把住员工招聘这一关，从入口处筛选那些有潜力并能够接受本企业基本理念的员工，并不时对他们进行强化培训，让他们严格遵守本企业的核心理念。与时同时，对那些不适合本企业基本理念的员工，也要及时清除，以保持核心价值观的延续性，从根本上保证了员工个人精神与企业精神与文化的统一性。

    做企业和做人一样，都需要精神和文化，就像航船需要指航灯。